1. Informații generale
Site-ul BrodNation.ro este administrat de:
BRODIGI DESIGN SRL
CUI: 43978102
Nr. Reg. Com.: J02/599/2021
Telefon: 0745 403 041
Email: office@brodnation.ro
Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, clientul acceptă integral termenii și condițiile de mai jos.
2. Obiectul activității
BrodNation.ro comercializează produse textile personalizate prin broderie (denumite în continuare „Produse”), realizate la comandă, conform specificațiilor transmise de client.
3. Plasarea comenzilor
3.1. Comenzile se plasează online prin intermediul site-ului.
3.2. După transmiterea comenzii, clientul va primi o confirmare și factura aferentă.
3.3. Comanda devine fermă doar după confirmarea plății integrale.
Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în cazul unor informații incomplete sau eronate furnizate de client.
4. Prețuri și modalități de plată
4.1. Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON).
4.2. Plata se efectuează exclusiv online, cu card bancar (Visa / Mastercard), în baza facturii emise.
4.3. Plata se face integral, în avans, înainte de începerea procesului de personalizare.
Procesarea comenzii începe doar după confirmarea încasării sumei integrale.
5. Livrare
5.1. Livrarea se realizează prin curier rapid.
5.2. Costul livrării este fix: 25 lei/comandă.
5.3. Termenul de livrare va fi comunicat după confirmarea comenzii și poate varia în funcție de complexitatea personalizării.
BRODIGI DESIGN SRL nu este responsabilă pentru eventuale întârzieri cauzate de firma de curierat.
6. Politica de retur și dreptul de retragere
Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, art. 16 lit. c), sunt exceptate de la dreptul de retragere:
„furnizarea de produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar”.
Având în vedere că produsele comercializate pe BrodNation.ro sunt personalizate conform cerințelor clientului (design, text, culori, dimensiuni etc.), acestea nu pot fi returnate și nu beneficiază de drept de retragere în termen de 14 zile.
Excepție: în cazul în care produsul prezintă defecte de fabricație imputabile vânzătorului, clientul trebuie să notifice în scris în termen de 48 de ore de la primire, la adresa office@brodnation.ro, atașând fotografii relevante.
7. Simulări și culori
Imaginile și simulările produselor afișate pe site au caracter orientativ.
Pot exista diferențe minore între culorile afișate pe ecran și cele reale ale produsului final, din cauza:
- setărilor diferite ale monitoarelor,
- particularităților materialelor textile,
- specificului tehnicii de broderie.
Aceste diferențe nu constituie motiv de retur sau reclamație.
8. Responsabilitatea clientului
Clientul este pe deplin responsabil pentru:
- corectitudinea textelor transmise pentru broderie;
- alegerea mărimii, culorii și a designului;
- eventualele drepturi de autor asupra materialelor grafice furnizate.
BRODIGI DESIGN SRL nu răspunde pentru greșeli de ortografie sau informații incorecte transmise de client și aprobate implicit prin plasarea comenzii.
9. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (imagini, logo, texte, design, elemente grafice) este proprietatea BRODIGI DESIGN SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al societății.
10. Protecția datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română în vigoare.
Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:
- procesarea comenzilor;
- facturare;
- livrare;
- comunicarea cu clientul.
Datele nu vor fi divulgate către terți, cu excepția partenerilor implicați în procesarea plății și livrării.
11. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, conform legislației române în vigoare.
12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezentul document este guvernat de legislația română.
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România, de la sediul societății.